Информация по оказываемым государственным услугам ГУ «Управление занятости, труда и социальной защиты города Астаны» на 2016 год.

В соответствии с Реестром государственных услуг от 9 февраля 2015 года №45., утвержденного постановлением Правительства РК от 18 сентября 2013 года №983 Управлением оказывается 19 видов государственных услуг, из них:

- 12 оказывается на альтернативной основе в ЦОНе либо на портале «Электронного правительства»,

- 7 на безальтернативной основе в Управлении.

За 12 месяцев 2016 года оказано 229 183 государственных услуг, в том числе через:

- государственный орган – 201 504;

- ЦОН – 19 879;

 - ПЭП – 7 800 услуг

Оказание государственных услуг по сферам за 2016 год:  

В сфере занятости оказано – 51 704

В сфере иммиграции оралманов оказано – 1 054

В социальной сфере оказано – 176 425

За нарушением установленных сроков по оказанию государственных услуг были привлечены к дисциплинарной ответственности (замечание) главный специалист отдела инвалидов и ветеранов Утарбаева А.А.

Нарушения сроков оказания государственных услуг технического характера:

- несвоевременное подписание электронных заявок электро-цифровой подписью.

За отчетный период поступила 1 жалоба от заявительницы Мынбаевой Ж.М. Дан ответ консультативно-разъяснительного характера.

Справочно. Заявительница жаловалось, что государственная услуга «Жилищная помощь» оказывается в отделах Государственной корпорации, а не в Управление и что специалисты Государственной корпорации не компетентны в вопросах начисления пособия.

Прием документов и выдача результатов по данной услуге осуществляется в отделах Государственной корпорации и на портале «электронного правительства». Согласно стандарта, оказания услуги в Управлении не предусмотрено.